中新网福建新闻11月18日电(黄陆欣) 为强化职工服务认识,提高职工个人形象和归纳本质,打造一支形象好、礼仪优、业务精的高本质职工部队,构建专业、高效、温馨的金融服务环境,实在饯别农行“客户便是天主 始终如一”的服务文明理念,光泽农行举办了职工礼仪训练班,整体青年职工参训。
训练特邀光泽县委党校八级讲师,县委党校教研室副主任元香教师进行授课,训练首先从礼仪本质下手,环绕作业化形象刻画,讲解了仪容仪态、服饰调配、作业妆容、招待礼仪等内容,辅导我们怎么经过整齐的外表、大方的仪态、得当的服饰和有礼的举止言谈刻画杰出的个人形象。
课程实在开端前,元香教师带领整体学员学习一套热身运动,带动了学员的参加感,使学员们能更充沛的融入课程气氛。
课堂上,元香教师结合日常作业实践,用通俗易懂的语言及生动形象的演示,对问好、引导等商务礼仪和招待礼仪进行演示教育,整场训练具有着激烈的感染力和吸引力,气氛火热、内容丰富有用、案例明显生动,赢得了我们阵阵掌声。为提高训练质效,一起展开了展现点评环节,约请职工代表上台进行演示,台下职工有序做好礼仪往来互动,让整体人员充沛参加到服务礼仪标准的实践中去,在实在的操作中查验自己的学习效果。
本次礼仪训练逐渐提高了农行职工的归纳本质,也刻画了光泽农行杰出的服务形象。参训职工都表明,本次训练收获颇丰,下阶段将以更丰满的热心、更标准的礼仪、更全面的本质,为全行高水平质量的开展注入新动能。(完)
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