单县中心医院展开文明服务礼仪及行为规范训练_单县_大众网

  医疗服务不仅仅关乎技术与专业，更在于那份纤细之处的关心与尊重。为逐渐提高门诊体系的全体服务水平，近来，单县中心医院举行“文明服务礼仪及行为规范”专题训练。单县中心医院护士长孟庆蕊担任训练主讲人。单县中心医院南、北院区门诊护士长、部分护理人员及保洁公司电梯管理人员等参加了本次训练。

  孟庆蕊结合医疗职业的特色，浅显易懂地为咱们叙述回答服务礼仪的中心要素与实践技巧。训练内容包括文明服务礼仪的每个方面，从仪容外表到言谈举止、交流技巧到特别情形应对等。并对“爱商”思维和人文关心进行解读，传达了中心医院“博学博爱”的服务理念。期望咱们我们一同尽力，构建一种以患者为中心、重视细节、寻求杰出的服务文明，让文明服务成为单县中心医院门诊的一张亮丽手刺。训练中，护士长闫冬梅与孟庆蕊的互动环节和实操演练，让在场的每位人员都能在实践中把握服务礼仪的精华，提高服务质量。

  跟着训练的圆满结束，参训人员都表明收获颇丰，我们纷繁许诺，将把所学到的常识和技术应用到实践在做的作业中去，以愈加丰满的热心、愈加专业的技术、愈加交心的服务，为患者营建一个温馨、舒适、充溢人文关心的就医环境。