优质服务礼仪先行

  杰出的工作形象和专业的服务态度,是医疗服务行业中不可或缺的部分,关于进步患者满意度和改进就医体会具有极端重大意义。为深化饯别“以病人为中心”的服务主旨,逐渐提高米山镇卫生院的服务水平和社会形象,近来,文登区米山镇卫生院展开了“优质服务,礼仪先行”专项训练。

  米山镇卫生院副院长宫云娟环绕医务人员外表与仪态、交流技巧、工作道德与工作素质等方面的内容,经过理论授课、现场演示、事例剖析等多种方法,让医护人员全方面了解和把握工作礼仪的相关常识和标准,进一步把握了仪态着装、引导礼仪、招待礼仪等方面常识,一起纠正了日常礼仪方面存在的知道误区,深入体会到礼仪服务在促进医患联系交融中的重要性。

  此次训练活动不只提高了医护的个人形象和工作素质,也为构建调和的医患联系、提高医疗服务的质量贡献了力气,进一步引领广阔医护工作人员建立积极向上、共同进步、全方面提高的理念,尽力将学习成效转化为加速医疗工作开展的动力,为提高底层医疗技术服务才能打下坚实基础。(李治)回来搜狐，检查更加多